Métodos de entrega
Existen dos métodos de entrega disponibles:
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1) Recoger en la tienda de Alicia´s Organic Shop
Si eliges este método podrás recoger tu pedido en nuestra tienda de Nueva Andalucía, Marbella, Málaga en Avda. Manolete, Conj. Casaño Bajo Local 1. Este método es completamente gratuito. Guardaremos tu paquete por 10 días, pasado este tiempo, los artículos de tu pedido volverán a nuestro almacén. Si algún contratiempo impide que recojas tu pedido dentro del plazo, te invitamos a contactar con nuestro equipo para concertar la mejor manera de ayudarte.
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2) Entrega estándar
Tu pedido será entregado en tu domicilio en un plazo de 24 y 48 horas después de haber completado el proceso de compra y se haya verificado el pago si la opción de pago es "Transferencia Bancaria". El coste del servicio de Entrega Estándar es 4,99€ si tu domicilio está en la península y de 6,99€ para las Islas Baleares y Portugal. Los pedidos dentro de la Península superiores a 60€ tendrán portes gratis mientras que para las Islas Baleares y Portugal deberán superar los 100€. En el caso de que residas en Canarias, Ceuta o Melilla no podrás optar por este servicio de entrega. Por favor, contáctanos si este es tu caso y buscaremos una solución para ti.
Las empresas de paquetería con las que trabajamos harán todo lo posible por entregar tu paquete a tiempo, no obstante podría ocurrir algún retraso imprevisto debido al clima o las condiciones del tráfico. Solicitamos amablemente tu paciencia y comprensión en tales casos.
Envíos internacionales
Actualmente en nuestros envíos incluimos la zona de Portugal como perteneciente a la península. En la entrega estándar se detalla el coste del servicio.
Seguimiento de tu pedido
Cuando enviemos tu pedido recibirás un email con un enlace de la empresa de envío. En ese enlace podrás conocer en todo momento el estádo del envío, así como el código de seguimiento de tu pedido. DHL permite cambiar a un punto de recogida cercano a la dirección inicial de entrega, más información en su web: https://clientesparcel.dhl.es/livetracking/.